Politique de Confidentialité
**Dernière mise à jour : 16/12/2024 **
**1. Introduction**
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont **L'armoire by Oriana** (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, ainsi que les droits dont vous disposez en matière de protection des données.
En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées de cette manière, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
**2. Responsable du traitement des données**
Le responsable du traitement des données personnelles est :
**Nom de la société** : L'armoire by Oriana
**Adresse** : 9 rue docteur samsoen, 59190 Hazebrouck
**E-mail** : larmoirebyoriana@gmail.com
**Numéro de téléphone** : 09 84 52 04 07
**3. Données personnelles collectées**
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, telles que :
- **Informations identitaires** : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- **Informations de paiement** : Numéro de carte bancaire (traité par un prestataire sécurisé, nous ne conservons pas ces informations).
- **Informations de navigation** : Adresse IP, type de navigateur, préférences de langue, données relatives à l'utilisation de notre site (via des cookies).
- **Autres informations** : Données liées à vos commandes (historique d'achats, produits consultés).
**4. Finalités de la collecte des données**
Nous collectons vos données personnelles dans les finalités suivantes :
- **Gestion des commandes** : Traitement de vos commandes, gestion des livraisons, suivi de l'état de vos commandes.
- **Communication avec les clients** : Répondre à vos demandes d'informations, service après-vente.
- **Marketing** : Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales, nous pourrons vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters.
- **Amélioration du service** : Analyser les comportements des utilisateurs sur notre site pour améliorer nos produits et services.
**5. Bases légales du traitement**
Nous traitons vos données personnelles en vertu des bases légales suivantes :
- **Exécution d’un contrat** : Pour traiter vos commandes et vous fournir nos services.
- **Consentement** : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez l'utilisation de cookies.
- **Intérêt légitime** : Pour la gestion de notre relation commerciale, l'amélioration de notre service, et la lutte contre la fraude.
**6. Partage des données**
Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- **Prestataires de services** : Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires de services (ex : transporteurs, plateformes de paiement) dans le cadre de l'exécution des services que nous vous fournissons.
- **Conformité légale** : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs, ou pour répondre à des demandes légales.
**7. Durée de conservation des données**
Nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée nécessaire à l'exécution de nos obligations légales et contractuelles, en particulier pour la gestion de vos commandes.
- **Données relatives aux commandes** : Conservées pendant 5 ans à compter de la dernière commande, conformément à la législation fiscale et commerciale.
- **Données de contact** : Conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de nos communications ou que vous demandiez leur suppression.
**8. Sécurité des données**
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé, et bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
**9. Vos droits**
Conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)**, vous disposez des droits suivants :
- **Droit d’accès** : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- **Droit de rectification** : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- **Droit à l'effacement** : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- **Droit à la portabilité** : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- **Droit d'opposition** : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
- **Droit à la limitation du traitement** : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par courrier postal à l'adresse suivante : [adresse postale complète].
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la **Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)**, autorité française de protection des données.
**10. Cookies**
Le site **L'armoire by Oriana** utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser la fréquentation du site et personnaliser les publicités.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, vous pouvez consulter notre **Politique des Cookies** [lien vers la politique des cookies].
**11. Modifications de la politique de confidentialité**
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.
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**Adresse de la boutique physique :**
L'armoire by Oriana
9 rue Charles Samoen,
59190 Hazebrouck, France
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